Subject: Ticket Assigned - Conversation with ا
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Dec 2020 05:48:51 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ا ا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258532658 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550510675 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Hello Customer:  طلبي متى توصيله Customer:  الو Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258532658 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:41 AM, 30th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           09:42 AM, 30th Dec                     ا                    اهلا يحيى           09:42 AM, 30th Dec                     ا                    عندي طلبيه واليوم وصولها بس م اعرف هل بالصباح ام المساء           09:43 AM, 30th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           09:43 AM, 30th Dec                     ا                    6258532658           09:43 AM, 30th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           09:44 AM, 30th Dec                     ا                    طيب           09:44 AM, 30th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن في طريقه اليك وسوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يتم اعلام فريق الشحن بتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           09:45 AM, 30th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           09:46 AM, 30th Dec                     ا                    هل بامكاني تحديد وقت التسليم؟!           09:46 AM, 30th Dec                   Yahya                   يمكنك اعلام فريق الشحن عن الوقت المناسب للاستلام ند التواصل معك           09:47 AM, 30th Dec                     ا                    لايوجد لدي الرقم           09:47 AM, 30th Dec                   Yahya                   KSA:+966 11874 2999           09:48 AM, 30th Dec                     ا                    تمام شكرا لك           09:48 AM, 30th Dec                   Yahya                   طاب يومك           09:48 AM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1936169