Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه قبازرد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 06:14:26 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه قبازرد فاطمه قبازرد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه قبازرد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597550135 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  اهلا محمد Customer:  اليوم وصل الطلب من سنتربوينت بس في قطعه مكسوره Agent:  نعتذر علي ذلك الرجاء تزويدنا بصورة المنتج التالف الذي استلمته  ورقم الطلب  Customer:  IMAGE Agent:  صورة المنتج التالف Customer:  IMAGE Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Agent:  هل ما زلت معنا؟ Agent:  الرجاء التواصل معنا مجددا وتزويدنا برقم الطلب ليتم مساعدتك علي اكمل وجه Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:04 AM, 29th Dec                   Yahya                   مرحبا فاطمه معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:04 AM, 29th Dec                     فاطمه قبازرد                    اهلا يحيى           10:04 AM, 29th Dec                     فاطمه قبازرد                    امس وصل الطلب من سنتربوينت بس في قطعه مكسوره           10:05 AM, 29th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:05 AM, 29th Dec                     فاطمه قبازرد                             10:05 AM, 29th Dec                     فاطمه قبازرد                             10:06 AM, 29th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:07 AM, 29th Dec                     فاطمه قبازرد                    اوكي           10:09 AM, 29th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا باسم المنتج التالف           10:10 AM, 29th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           10:12 AM, 29th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:14 AM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1932080