Subject: Ticket Assigned - Conversation with هدى
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 03:54:41 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هدى هدى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563532028            07:38 AM, 29th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:39 AM, 29th Dec                     هدى                    اهلا           07:40 AM, 29th Dec                     هدى                    انا عنب م           07:40 AM, 29th Dec                     هدى                    انا عندي طلب استرجاع           07:41 AM, 29th Dec                     هدى                    ولم يتواصلو معي في استرداد المبلغ           07:41 AM, 29th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           07:41 AM, 29th Dec                     هدى                    طلب الارجاع وصل لكم           07:42 AM, 29th Dec                     هدى                    6252634922           07:42 AM, 29th Dec                     هدى                    الان تقريبا اكثر من اكثر من ٧ ايام           07:43 AM, 29th Dec                     هدى                    الو           07:43 AM, 29th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:43 AM, 29th Dec                     هدى                    تمام           07:44 AM, 29th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم التتبع للطلب الارجاع الذي تم من خلاله ارجاع المنتج           07:45 AM, 29th Dec                     هدى                    انا طلب الارجاع راح مع طلب لسنتر بوينت فقالوا المندوب عادي احنا شركه وحذه ورفعت هذا الطلب لكم           07:46 AM, 29th Dec                     هدى                    ولم يتم استرداد المبلغ الا الان           07:46 AM, 29th Dec                     هدى                    انا ماستفدت شي راح الطلب كذا لم يسترد المبلغ ولم اتمكن من الاستفاده من المنتج           07:46 AM, 29th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يوجد اي منتج تم ارجاعه الينك تحت الطلب المقدم من قبلك على النظام           07:48 AM, 29th Dec                     هدى                    انا الطلب ذهب لكم           07:49 AM, 29th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم التتبع الذي تم من خلاله ارجاع المنتج           07:49 AM, 29th Dec                     هدى                    حق سنتر           07:49 AM, 29th Dec                     هدى                    96597277340           07:50 AM, 29th Dec                   Yahya                   قم التتبع وليس رقم الطلب           07:51 AM, 29th Dec                     هدى                    خلاص اخوي           07:51 AM, 29th Dec                     هدى                    لم تفهم عليه           07:51 AM, 29th Dec                     هدى                    شكرا           07:52 AM, 29th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           07:53 AM, 29th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           07:53 AM, 29th Dec                   Yahya                   طاب يومك           07:54 AM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1931870