Subject: Ticket Assigned - Conversation with أم الكادي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 02:23:30 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أم الكادي أم الكادي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم الكادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507702008            06:14 AM, 29th Dec                   Yahya                   مرحبا  ام الكادي معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:15 AM, 29th Dec                     أم الكادي                    كيف يمكنني استبدال طلبي تبديل المقاسات فقط           06:16 AM, 29th Dec                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك ان سياسه الاستبدال لا تتوفر في ماكس ولكن يمكنك الارجاع           06:17 AM, 29th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:17 AM, 29th Dec                     أم الكادي                    عند ارجاع المنتج بتم ارجاع النقود ؟           06:18 AM, 29th Dec                   Yahya                   نعم سوف يتم ارجاع النقود اليك او الى حسابك           06:20 AM, 29th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:21 AM, 29th Dec                     أم الكادي                    شكرا جزيلا ☺️           06:22 AM, 29th Dec                   Yahya                   طاب يومك           06:23 AM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1931806