Subject: Ticket Assigned - update contact number
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 06:11:43 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update contact number ايمن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  ايمن Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Customer:  6248310508 Bot:  يرجى اختيار موقعك Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248310508 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  6248310508 Agent:   مرحبا ايمن ، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ Customer:  تمت الطلبيه يوم 11/27. وللان لم تصل Customer:  6248310508 Customer:  هذا رقم الطلب Agent:  لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق Customer:  IMAGE Agent:  شكرا على الانتظار Customer:  معاك Agent:  كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال على الرقم 966555330285 ولكن ليس هناك استجابة وقد تم ارجاعه الى المستودع ويرجى رفع الطلب من جديد ليتم استلام المنتجات من حضرتك. Customer:  هذا الرقم خاطئ Customer:  انا رقمى 0553302858 Agent:  ناسف بان الطلب تم ارجاعه الى المستودع وليس لدينا خيار التوصيل الان نفسه Customer:  انا محاسب من الرصيد هل هيرجع المبلغ للرصيد Customer:  تمام Agent:  سيتم ارجاع الرصيد الى رصيدكم Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  شكرا لك Agent:  عفوا ، الله يعافيكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  62574212058 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2574212058 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257421258 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:06 AM, 27th Dec                     ايمن                    صباح الخير           10:06 AM, 27th Dec                   Yahya                   مرحبا  ايمن معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:06 AM, 27th Dec                     ايمن                    رقم الجوال الموجود بالطلب كان غير صحيح           10:07 AM, 27th Dec                     ايمن                    هذا رقمى           10:07 AM, 27th Dec                     ايمن                    0553302858           10:07 AM, 27th Dec                     ايمن                    ارجوا ابلاغ مندوب التوصيل           10:07 AM, 27th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:07 AM, 27th Dec                     ايمن                    6257421258           10:07 AM, 27th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:07 AM, 27th Dec                     ايمن                    منتظر حضرتك           10:08 AM, 27th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة           10:10 AM, 27th Dec                   Yahya                   555330285           10:10 AM, 27th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           10:10 AM, 27th Dec                     ايمن                    رقمى الصحيح           10:10 AM, 27th Dec                     ايمن                    0553302858           10:10 AM, 27th Dec                     ايمن                    شكرا لك           10:11 AM, 27th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:11 AM, 27th Dec                     ايمن                    واياك           10:11 AM, 27th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1923282