Subject: Ticket Assigned - Conversation with وسيم محمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 07:09:32 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وسيم محمد وسيم محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وسيم محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256832763 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509262394 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا  وسيم معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  اهلا استاذ يحيى Customer:  تم الشراء اونلاين استلام من الفرع ولم يتم ارسال رساله للاستلام Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  رقم الطلب 6256832763 Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Customer:  طيب Agent:  معرف الطلب 6256832763 الخاص بك جاهز الآن للتحصيل. Agent:  يرجى التأكد من حصولك على بطاقة الهوية أو جواز السفر أثناء عملية الاستلام.  تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة جاهزة ، حيث إنها ضرورية في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256832763 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:02 AM, 26th Dec                   Yahya                   مرحبا وسيم  معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:03 AM, 26th Dec                     وسيم محمد                    مرحبا استاذ يحيى تكلمت معك منذ قليل واخبرتني ان الطلب جاهز للاستلام من الفرع ولاكن الرسالة النصيه لم تصلني           11:03 AM, 26th Dec                     وسيم محمد                    6256832763           11:04 AM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى العلم ان الطلب جاهز للاستلام ويمكنك الذهاب للاستلام واصتحاب بطاقه الهويه وايض عرض المحادثه الحاليه وسوف يتم تسليم الطلب           11:06 AM, 26th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           11:08 AM, 26th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:09 AM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:09 AM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1919561