Subject: Ticket Assigned - Conversation with افنان
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 04:13:33 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with افنان افنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  افنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257836012 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533794317 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا افنان معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  احبه اعرف متى يكون طلبي جاهز Customer:  عشان عندي سفره قريبه Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  6257836012 Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Customer:  اوك Agent:  نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان الطلب تم انشائه اليوم وسوف يتم ايصاله خلال 2-3 ايام Customer:  طيب ما تقدرون تستعجلون Customer:  لاني انا بستلمه من الفرع Agent:  سوف نبذل كل ما بوسعنا لكي يتم ايصاله في اقرب وقت ممكن Customer:  تفكون بالله Agent:  سوف يقوم فريق المتجر من التواصل معك عبر الايميل عند وصول الطلب الى المتجر Customer:  شكرا Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257836012 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:08 AM, 26th Dec                   Yahya                   مرحبا  افنان معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:10 AM, 26th Dec                     افنان                             08:10 AM, 26th Dec                     افنان                    مكتوب جاهز للا ستلام يعني اروح الفرع ولا لازم يصير اخضر           08:11 AM, 26th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك لاستلام الطلب عند وصوله الى المتجر           08:12 AM, 26th Dec                     افنان                    طيب بتجي شحنه وحده ولا لا           08:12 AM, 26th Dec                   Yahya                   سوف يتم التواصل معك عبر الايميل او عبر مكالمه هاتفيه           08:12 AM, 26th Dec                     افنان                    شكرا           08:12 AM, 26th Dec                   Yahya                   طاب يومك           08:12 AM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1919233