Subject: Ticket Assigned - Conversation with shahad
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 02:07:36 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shahad shahad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shahad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553096084            05:59 AM, 26th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           05:59 AM, 26th Dec                     shahad                    اهلا استاذ يحيى           05:59 AM, 26th Dec                     shahad                    انا اريد الغاء الطلب وتسترجاع البلغ           05:59 AM, 26th Dec                     shahad                    كيف يتم الغاء الطلب           06:00 AM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:00 AM, 26th Dec                     shahad                    حسنا ً           06:00 AM, 26th Dec                     shahad                             06:01 AM, 26th Dec                     shahad                             06:01 AM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:02 AM, 26th Dec                     shahad                    حسنا انني بانتظارك           06:03 AM, 26th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الطلب قد تم شحنه ولا يمكننا الغائه ولكن يمكنك اعلام فريق الشحن بعدم رغبتك في الطلب اثناء التواصل بك لاستلام الطلب           06:04 AM, 26th Dec                   Yahya                   وبعد ذلك سوف يتم الغائه وارجاعه الينا وسوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك           06:05 AM, 26th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:06 AM, 26th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           06:07 AM, 26th Dec                   Yahya                   طاب يومك           06:07 AM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1919166