Subject: Ticket Assigned - contact her for deliver theorder to wh and refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 02:06:42 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  contact her for deliver theorder to wh and refund منيره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  /startOver Customer:  الو Customer:  /startOver Customer:  منيره Customer:  اريد خدمه العملا Customer:  ارجاع Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  /startOver Customer:  الو Agent:  نعم عميلنا العزيز Customer:  هل مممكن مساعدتي Agent:  نعم تفضلي أنا هنا لمساعدتك Customer:  عملت ااسترجاع لمنتجات  متى يرجع فلوس Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Customer:  6250875448 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  اوك Agent:   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به نود اعلامك ان المنتجات ما ذالت مع شركة الشحن ولم تصل بعد الي مستودعاتنا. بعد وصولها الينا يتم فحصها من ثُم يتم ارجاع المبلغ اليك قد يستغرق الامر 2-3 ايام عمل بعد وصول المنتجات الينا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  شكرا لك Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  السلام عليكم Customer:  السلام عليكممممممممممممممممممم Agent:  وعليكم السلام Agent:  مرحبا منيره معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  كيف حالك Customer:  لوسمحت عملت استرجاع Customer:  ولم يصل لي المبلغ Customer:  6250875448 Customer:  استلمه شركه الشحن Customer:  متى اقدر استرجع المبلغ Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  6250875448 Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Customer:  اوك Agent:  نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان المنتجان لا تزال لدى فريق الشحن وسوف تصل الينا في اقرب وقت ومن ثم سوف يقوم الفريق بفحص الجوده واعاده المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ال Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  الو Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:56 AM, 26th Dec                     منيره                    الووو           05:56 AM, 26th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           05:58 AM, 26th Dec                     منيره                    الى           05:58 AM, 26th Dec                     منيره                    الو           05:58 AM, 26th Dec                   Yahya                   نعم تفضلي منيره           05:58 AM, 26th Dec                   Yahya                   كيف يمكنني مساعدتك           05:59 AM, 26th Dec                     منيره                    كلمتك قبل شوي انته تختفيت           05:59 AM, 26th Dec                     منيره                    6250875448           05:59 AM, 26th Dec                     منيره                    هذا رقم الطلب           05:59 AM, 26th Dec                   Yahya                   ود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان المنتجان لا تزال لدى فريق الشحن وسوف تصل الينا في اقرب وقت ومن ثم سوف يقوم الفريق بفحص الجوده واعاده المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           06:00 AM, 26th Dec                     منيره                    اوك           06:00 AM, 26th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:00 AM, 26th Dec                     منيره                    هل يمكنك ارسل رساله نصيه اذا وصلتكم           06:00 AM, 26th Dec                     منيره                    امتى توصلكم           06:00 AM, 26th Dec                     منيره                    لي اسبوع ارسلته           06:00 AM, 26th Dec                   Yahya                   نعم سوف يتم التواصل معك عبر الايميل           06:01 AM, 26th Dec                     منيره                    الاميل ليس شغال           06:01 AM, 26th Dec                     منيره                    هل يمكني تزويدك بايمل شغال           06:02 AM, 26th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك ذلك           06:02 AM, 26th Dec                     منيره                    [email-masked]           06:03 AM, 26th Dec                     منيره                    تفضل           06:03 AM, 26th Dec                     منيره                    ارجوك مساعدتي ف تغيره           06:03 AM, 26th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننا تغييره ولكن سوف نقوم بالتواصل معك من خلاله           06:04 AM, 26th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:04 AM, 26th Dec                     منيره                    اوك           06:04 AM, 26th Dec                     منيره                    تتواصل عن طريقه           06:04 AM, 26th Dec                     منيره                    بنتظراك           06:05 AM, 26th Dec                   Yahya                   سوف يتم ذلك           06:05 AM, 26th Dec                   Yahya                   طاب يومك منيره           06:05 AM, 26th Dec                     منيره                    اشكرا           06:06 AM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1919164