Subject: Ticket Assigned - Conversation with روان شامي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Dec 2020 07:14:14 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with روان شامي روان شامي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان شامي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544622344            10:54 AM, 24th Dec                   Yahya                   مرحبا روان معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:54 AM, 24th Dec                     روان شامي                    صباحك خير           10:55 AM, 24th Dec                     روان شامي                    انا طلبت من سنتر بوينت من الموقع ملابس بيبي واخذتها كلها مقاس صغير بالغلط           10:55 AM, 24th Dec                     روان شامي                    ابغى استبدلها من نفس المتجر           10:55 AM, 24th Dec                   Yahya                   صباح الانوار           10:55 AM, 24th Dec                     روان شامي                    وعملت طلب استرجاع لكن فعلياً كل اللي اباه استبدال لمقاسات اكبر           10:56 AM, 24th Dec                   Yahya                   عذا نود ابلاغك ان سياسه الاستبدال لا تتوفر لدى سنتربوينت ولكن يمكنك الارجاع           10:56 AM, 24th Dec                     روان شامي                    يعني ارجعها كامله           10:56 AM, 24th Dec                     روان شامي                    طيب اقدر اروح بنفسي للمتجر وارجعها           10:57 AM, 24th Dec                     روان شامي                    مو انتظر المندوب يجي           10:57 AM, 24th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك ذلك           10:57 AM, 24th Dec                     روان شامي                    /startOver           10:58 AM, 24th Dec                     روان شامي                    /startOver           10:58 AM, 24th Dec                   Yahya                   لكن يجب عليك الغاء طلب الارجاع على الاونلاين           10:58 AM, 24th Dec                     روان شامي                    طيب           10:58 AM, 24th Dec                     روان شامي                    كيف الغيه           10:58 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:58 AM, 24th Dec                     روان شامي                    دقيقه بس           10:58 AM, 24th Dec                     روان شامي                    6256490810           10:58 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:59 AM, 24th Dec                     روان شامي                    خذ وقتك يايحيى بس اهم شي تنحل المشكلة           10:59 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى التاكد من رقم الطلب المرسل لانه لا يعمل على النظام           11:01 AM, 24th Dec                     روان شامي                    عندي الفاتورة الضريبية الإلكترونية حق تفاصيل الطلب وفيها رقم الطلب           11:01 AM, 24th Dec                     روان شامي                             11:02 AM, 24th Dec                     روان شامي                             11:02 AM, 24th Dec                     روان شامي                             11:03 AM, 24th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم الغاء طلب الارجاع بنجاح يمكنك الذهاب الى اقرب فرع لارجاع المنتجات           11:04 AM, 24th Dec                     روان شامي                    اش اخذ معايا           11:05 AM, 24th Dec                     روان شامي                    عندي فقط الايصال حق الطلب اللي رسلته لك           11:05 AM, 24th Dec                   Yahya                   رقم الطلب والهويه وان تكون المنتجات محفوظه بشكل جيد           11:05 AM, 24th Dec                     روان شامي                    ولمن اروح كيف الآلية هل حيتم استرجاع المبلغ           11:06 AM, 24th Dec                     روان شامي                    او اقدر استرجع واروح اخذ مقاسات اكبر فقط           11:06 AM, 24th Dec                   Yahya                   سوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك البنكي او كاش           11:06 AM, 24th Dec                   Yahya                   على حسب رغبتك           11:06 AM, 24th Dec                     روان شامي                    ابغاه كاش اقدر استرجعه بنفس الوقت عشان اخذ مقاسات اكبر           11:07 AM, 24th Dec                     روان شامي                    وهل حيوصلني مسج بإلغاء طلب الإرجاع           11:08 AM, 24th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك ذلك           11:08 AM, 24th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:08 AM, 24th Dec                   Yahya                   نعم           11:08 AM, 24th Dec                     روان شامي                    طيب للآن ماوصلني ايميل حق الغاء طلب الارجاع           11:09 AM, 24th Dec                     روان شامي                    ممكن لو مافيها كلافة عليك ترسلي الايميل عشان اقدر اتوجه للمتجر           11:09 AM, 24th Dec                   Yahya                   تم           11:12 AM, 24th Dec                     روان شامي                    يعطيك العافية مشكور اخ يحيى           11:13 AM, 24th Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:13 AM, 24th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1913355