Subject: Ticket Assigned - Conversation with شروق
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Dec 2020 04:49:27 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شروق شروق                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256685932 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:37 AM, 24th Dec                     شروق                    أبغى أعرف وقت وصول طلبي           08:38 AM, 24th Dec                   Yahya                   مرحبا شروق معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:39 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           08:39 AM, 24th Dec                     شروق                    6256685932           08:39 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           08:40 AM, 24th Dec                     شروق                    أبغى أعرف وقت الوصول           08:41 AM, 24th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            08:41 AM, 24th Dec                     شروق                    ما وصل           08:41 AM, 24th Dec                     شروق                    انا طلبت قبل لكن عرفت ان في خطأ عندي في قياس الملابس           08:42 AM, 24th Dec                     شروق                    ورجعت طلبت من جديد           08:42 AM, 24th Dec                     شروق                    وش الحل ؟           08:43 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى الطلب من جديد والتاكد من رقم التواصل والعنوان الصحيح           08:47 AM, 24th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:49 AM, 24th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1913021