Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوره
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Dec 2020 02:45:39 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوره نوره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:29 AM, 24th Dec                     نوره                    طيب           06:30 AM, 24th Dec                   Yahya                   مرحبا نوره معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:30 AM, 24th Dec                     نوره                    السلام عليكم           06:31 AM, 24th Dec                     نوره                    انا طلبت في ٦ ميلادي ولغيت الطلب بنفس اليوم و دفعت ابل بي           06:31 AM, 24th Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           06:31 AM, 24th Dec                     نوره                    لم يتم استرداد المبلغ الى الان!           06:31 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:31 AM, 24th Dec                     نوره                    تعدت المدة الازمة           06:31 AM, 24th Dec                     نوره                    نوره عبدالرحمن، نود إعلامك أن طلبك رقم 6252060821 تم إلغاؤه.           06:32 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:33 AM, 24th Dec                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6252060821) الى محفظه ابل باي بتاريخ 12/6/20 5:54 A.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.            06:34 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى زياره محفظتك ابل بايللتاكد من ذلك           06:35 AM, 24th Dec                   Yahya                   *للتاكد من ذلك           06:35 AM, 24th Dec                     نوره                    لم يتم ابلاغي؟؟؟؟           06:35 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى زياره محفظتك الابل باي لان المبلغ قد عاد الى مخفظتك ابل           06:36 AM, 24th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:37 AM, 24th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           06:39 AM, 24th Dec                     نوره                    لم يعود المبلغ           06:39 AM, 24th Dec                     نوره                    غير صحيح           06:39 AM, 24th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان المبلغ قد تم اعادته من جانبنا في نفس يوم تاريخ الالغاء ويحتاج الى 15 لكي يظهر في محفظتك           06:41 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى زياره البنك الخاص بك للتاكد من تحويل المبلغ تحت رقم 169999990045546318           06:42 AM, 24th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:43 AM, 24th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:45 AM, 24th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1912932