Subject: Ticket Assigned - Conversation with اهلين
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Dec 2020 11:22:15 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اهلين اهلين                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:10 PM, 20th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           03:12 PM, 20th Dec                     اهلين                    عندي طلب يمكن ان تغيرون لي المقاس           03:12 PM, 20th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           03:12 PM, 20th Dec                     اهلين                    7422806588           03:13 PM, 20th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           03:14 PM, 20th Dec                   Yahya                   نود ابلاك انه وبعد التحقق فقد تبين لنا ان المنتجات في من ماكس ولا تتوفر سياسه الاستيدال لدى ماكس ولكن يمكنك الارجاع           03:14 PM, 20th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:15 PM, 20th Dec                     اهلين                    اقدر ارجع           03:15 PM, 20th Dec                   Yahya                   نعم تستطيع ذلك           03:15 PM, 20th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           03:16 PM, 20th Dec                     اهلين                    شلون احجز موعد ارجاع           03:16 PM, 20th Dec                   Yahya                   يمكنك الذهاب الى اقرب فرع لماكس ويمكنك التقديم اونلاين           03:17 PM, 20th Dec                     اهلين                    يعني اذهب اي فرع ويتم استىجاع الكلب           03:18 PM, 20th Dec                     اهلين                    استرجاع للطلب           03:18 PM, 20th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك ذلك الى اي فرع ماكس           03:18 PM, 20th Dec                     اهلين                    ما عندي رصيد للطلب           03:19 PM, 20th Dec                     اهلين                    ؟           03:20 PM, 20th Dec                   Yahya                   رصيد للطب           03:20 PM, 20th Dec                   Yahya                   ؟؟؟           03:20 PM, 20th Dec                     اهلين                    ارجعهم في نفس الكيس الي استلمته فيهم           03:21 PM, 20th Dec                   Yahya                   نعم           03:21 PM, 20th Dec                     اهلين                    ان شاء الله           03:21 PM, 20th Dec                   Yahya                   طاب يومك           03:21 PM, 20th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1897499