Subject: Ticket Assigned - refund not initiated 11111111111111111
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 07:37:23 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund not initiated 11111111111111111 عبدالعزير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550064542            11:28 AM, 18th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:28 AM, 18th Dec                     عبدالعزير                    انا رجعت منتجات ولم يرجع المبلغ لي           11:29 AM, 18th Dec                     عبدالعزير                    هذا رقم الارجاع           11:29 AM, 18th Dec                     عبدالعزير                    46385264111           11:30 AM, 18th Dec                     عبدالعزير                    ايش المشكله           11:30 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:30 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           11:30 AM, 18th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           11:33 AM, 18th Dec                     عبدالعزير                    6247170970           11:34 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:34 AM, 18th Dec                     عبدالعزير                    هذا رقم الطلب           11:34 AM, 18th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان المنتجات قد وصلت الينا قبل يومين وسوف نقوم بتصعيد الامر حتى يقوم الفريق المختص ارجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           11:35 AM, 18th Dec                     عبدالعزير                    شكرا لك           11:36 AM, 18th Dec                   Yahya                   الرجاء منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           11:36 AM, 18th Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:36 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1889636