Subject: Ticket Assigned - Conversation with عزة
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 06:39:51 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عزة عزة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عزة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9622181350 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545701742 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  يرجى الاتصال بي للضرورة 00971545701742 Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9622181350 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  يرجى الاتصال بي للضروره Customer:  00971545701742 Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  السلام عليكم Customer:  ما استلمت طلبيتي Customer:  ولما شفت تتبع الشحن مكتوب اني رفضتها Customer:  وانا ما فيه حد تواصل معي للاستلام Customer:  ف ممكن تشوفوا شركة الشحن Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  9622181350 Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Customer:  طيب Agent:  يرجي العلم ان هذا هو الرقم المسجل لدي شريك الشحن Agent:  +971545701742 Agent:  سيتم التواصل معك مجددا للتوصيل Agent:  يضمن فريق الشحن دائما 3 محاولات توصيل Customer:  طيب لو سمحت بلغهم يتواصلوا معي Agent:  سنقوم باللازم Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9622181350 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:33 AM, 18th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:34 AM, 18th Dec                     عزة                    السلام عليكم           10:34 AM, 18th Dec                     عزة                    طلبي رقم 9622181350           10:34 AM, 18th Dec                     عزة                    تواصلت مع مندوب التوصيل الطلبية ف ابوظبي           10:34 AM, 18th Dec                     عزة                    عنواني العين           10:34 AM, 18th Dec                     عزة                    ممكن تغيروا عنوان التوصيل الى العين           10:35 AM, 18th Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           10:35 AM, 18th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننا تغيير مكان الطلب الى مدينه اخرى ولكن من الممكن ان يتم تغيير العنوان في نفس المدينه           10:36 AM, 18th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           10:38 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:39 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1889562