Subject: Ticket Assigned - Conversation with kholoud
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 04:14:16 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with kholoud kholoud                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  kholoud Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:06 AM, 18th Dec                   Yahya                   مرحبا خلود معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:06 AM, 18th Dec                   Yahya                   مرحبا خلود معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:06 AM, 18th Dec                     kholoud                    لدي طلبية استرجاع وحتى الان لم استرد المبلغ           08:06 AM, 18th Dec                     kholoud                    صار لها شهر           08:06 AM, 18th Dec                     kholoud                    ما السبب           08:06 AM, 18th Dec                     kholoud                    رقم الطلب 6244601425           08:07 AM, 18th Dec                     kholoud                    لم تصلني اي رساله لاسترجاع المبلغ في البطاقه           08:07 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           08:07 AM, 18th Dec                     kholoud                    6244601425           08:08 AM, 18th Dec                     kholoud                    هل يمكن التوجه لاي فرع لاستلام المبلغ           08:09 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           08:09 AM, 18th Dec                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6244601425) الى البنك بتاريخ 12/2/20 8:03 AMم، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 21 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.            08:11 AM, 18th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           08:12 AM, 18th Dec                   Yahya                   طاب يومك           08:13 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:14 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1889455