Subject: Ticket Assigned - late shipment 11111111111111111111111111111111111111111111111
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 02:37:57 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late shipment 11111111111111111111111111111111111111111111111 جواهر عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جواهر عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6242691314 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:25 AM, 18th Dec                   Yahya                   مرحبا جواهر معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:26 AM, 18th Dec                     جواهر عبدالله                    طلبيتي ياناس متى بتوصلني مومعقووله هالتأخير           06:27 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:28 AM, 18th Dec                     جواهر عبدالله                    6242691314           06:28 AM, 18th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:28 AM, 18th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان الطلب سوف يتم ارساله في اقرب وقت ممكن وسوف نقوم بتصعيد الامر حتى يقوم فريق الشحن من ايصال الطلب اليك فيا قرب وقت ممكن الرجاء منحنا الوقت الكافي حتى نتمكن من خدمتك           06:30 AM, 18th Dec                   Yahya                   طاب يومك جواهر           06:31 AM, 18th Dec                     جواهر عبدالله                    اقرب وقت يعني شهر ثاني بعد           06:31 AM, 18th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:31 AM, 18th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:31 AM, 18th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الوقت الزمنى لايصال الطلب هو من3-5 ايام           06:32 AM, 18th Dec                     جواهر عبدالله                    انا عارفه           06:32 AM, 18th Dec                   Yahya                   ايام عمل من دون العطل الرسميه           06:32 AM, 18th Dec                     جواهر عبدالله                    بس شوف من متى انا طالبه           06:32 AM, 18th Dec                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           06:33 AM, 18th Dec                     جواهر عبدالله                    بنتظر للسبت واشوف           06:33 AM, 18th Dec                   Yahya                   الرجاء منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           06:34 AM, 18th Dec                     جواهر عبدالله                    شهر وانا امنحكم بعض الوقت           06:34 AM, 18th Dec                   Yahya                   سوف نقوم برفع الامر الى الفريق المختص وسوف نعود اليك عبر البريد الالكتروني           06:34 AM, 18th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:35 AM, 18th Dec                     جواهر عبدالله                    لا           06:35 AM, 18th Dec                   Yahya                   طاب يومك           06:37 AM, 18th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1889392