Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام هبه
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Dec 2020 10:42:31 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام هبه ام هبه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام هبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599341251            02:31 PM, 17th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:32 PM, 17th Dec                     ام هبه                    سلام عليكم           02:32 PM, 17th Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           02:32 PM, 17th Dec                     ام هبه                    عندي طلب وتك ارجاعه           02:32 PM, 17th Dec                     ام هبه                    وللحين ما انضاف الي رصيدي           02:33 PM, 17th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           02:33 PM, 17th Dec                     ام هبه                    طيب لحظة           02:33 PM, 17th Dec                     ام هبه                    معايا           02:33 PM, 17th Dec                   Yahya                   نعم نحن في الانتظار           02:34 PM, 17th Dec                     ام هبه                    6245576640           02:34 PM, 17th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:35 PM, 17th Dec                     ام هبه                    طيب           02:35 PM, 17th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق تبين لنا ان المنتجات لا زالت لدى فريق الشحن وهو الان في طريقه الينا وسوف يتم ارجاع المبلغ اليك بعد عمليه فحص الجودة           02:36 PM, 17th Dec                     ام هبه                    تمام يعطيك العافيه           02:37 PM, 17th Dec                     ام هبه                    بس ايش هو فحص الجوده           02:37 PM, 17th Dec                     ام هبه                    الووو           02:37 PM, 17th Dec                   Yahya                   هذا هو فريق يقوم بفحص المنتجات المسترجعه عند ارجاعها           02:38 PM, 17th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           02:38 PM, 17th Dec                     ام هبه                    متى يتم ابلاغى           02:39 PM, 17th Dec                     ام هبه                    يعني كيف الطريقه إرسال رساله او اتصال           02:39 PM, 17th Dec                     ام هبه                    /startOver           02:39 PM, 17th Dec                     ام هبه                    /startOver           02:40 PM, 17th Dec                     ام هبه                    /startOver           02:40 PM, 17th Dec                     ام هبه                    الو           02:41 PM, 17th Dec                   Yahya                   سوف يتم ارسال ايميل عبر  البريد باتمام عمليه ارجاع المبلغ الى حسابك           02:41 PM, 17th Dec                     ام هبه                    تمام شكرآ           02:41 PM, 17th Dec                   Yahya                   طاب يومك           02:42 PM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1886753