Subject: Ticket Assigned - REFUND NOT PROCESSED
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Dec 2020 10:35:32 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND NOT PROCESSED مسفر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مسفر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:14 PM, 16th Dec                     مسفر                    عندي طلب ترجيع من اسبوع الان محد جاء استلمه وعندي طلب ترجيع سابق حتى الان لم يتم ايداع المبلغ صار له شهر           02:15 PM, 16th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:15 PM, 16th Dec                     مسفر                    عندي طلب ترجيع من اسبوع الان محد جاء استلمه وعندي طلب ترجيع سابق حتى الان لم يتم ايداع المبلغ صار له شهر           02:16 PM, 16th Dec                     مسفر                    كلمني مندوب قبل ثلاث ايام وارسلت له الموقع وماجاء           02:16 PM, 16th Dec                     مسفر                    ومبلغ الترجيع السابق صار له شهر مستلمين الاغراض           02:16 PM, 16th Dec                     مسفر                    ؟؟؟؟؟؟؟           02:17 PM, 16th Dec                     مسفر                    معاك يحيى بس صوره محد يرد           02:18 PM, 16th Dec                     مسفر                    اكلم نفسي           02:18 PM, 16th Dec                     مسفر                    كالعادة ماكس           02:18 PM, 16th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:19 PM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           02:19 PM, 16th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           02:20 PM, 16th Dec                     مسفر                    6252906445           02:22 PM, 16th Dec                     مسفر                    هذا طلب الارجاع الأخير           02:22 PM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:23 PM, 16th Dec                     مسفر                    طلبك هو 6247175113.وهذا وتم استلمه من اكثر من شهر وحتى الان لم يتم ارجاع المبلغ في حسابي البنكي           02:24 PM, 16th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإستلام الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا             02:24 PM, 16th Dec                     مسفر                    كلمني وارسلت الموقع ومارجع تواصل معايا           02:24 PM, 16th Dec                     مسفر                    أرسل لكم صورة الواتس           02:24 PM, 16th Dec                     مسفر                    المحادثة           02:25 PM, 16th Dec                     مسفر                    الووووو           02:26 PM, 16th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:26 PM, 16th Dec                     مسفر                    طيب متى راح يتسلمونه           02:26 PM, 16th Dec                     مسفر                    ومبلغ الطلب السابق           02:26 PM, 16th Dec                     مسفر                    صار له اكثر من شهر الحين           02:27 PM, 16th Dec                   Yahya                   المعذره نود ابلاغك ان الطلب تم ارجاعه الينا ولا يمكننا جعل فريق الشحن اعاده المحاوله بعد المحاوله الثالثه           02:27 PM, 16th Dec                     مسفر                    مافهمت           02:27 PM, 16th Dec                     مسفر                    طلب الارجاع السابق تم ارجاعه إليكم ؟!!           02:27 PM, 16th Dec                     مسفر                    والمبلغ وين           02:27 PM, 16th Dec                     مسفر                    قصدكم مايجي مندوب           02:28 PM, 16th Dec                     مسفر                    مره وحده ارسلت له الموقع ومارجع تواصل           02:28 PM, 16th Dec                     مسفر                    يبغالها شكوى لوزارة التجارة اذا كذا           02:28 PM, 16th Dec                     مسفر                    المفروض من اسبوع الى اسبوعين ترجع فلوسي والحين شهر           02:29 PM, 16th Dec                     مسفر                    والطلب الثاني المندوب كذاب           02:29 PM, 16th Dec                     مسفر                    ارسلت له الموقع وماجاني           02:29 PM, 16th Dec                   Yahya                   المعذره           02:30 PM, 16th Dec                     مسفر                    االوووووو           02:30 PM, 16th Dec                   Yahya                   كان هناك غلط في الرد           02:30 PM, 16th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:31 PM, 16th Dec                     مسفر                    ابغى الحين احد يجي ياخذ الطلب حق الارجاع الجديد           02:31 PM, 16th Dec                     مسفر                    ومبلغ الارجاع السابق يتحول لحسابي البنكي           02:31 PM, 16th Dec                     مسفر                    وبس           02:31 PM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بارجاع المبلغ اليك في  اسرع وقت ممكن           02:31 PM, 16th Dec                     مسفر                    وطلب الارجاع الجديد           02:31 PM, 16th Dec                     مسفر                    متى راح تستلمونه           02:31 PM, 16th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           02:31 PM, 16th Dec                     مسفر                    6252906445           02:32 PM, 16th Dec                     مسفر                    ماراح اكتب اكثر المندوب كذاب الموقع عنده من قبل كم يوم ولا جاء ولا رجع اتصل           02:32 PM, 16th Dec                     مسفر                    ؟؟؟؟           02:33 PM, 16th Dec                     مسفر                    ؟؟؟؟؟؟           02:33 PM, 16th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان فريق الشحن حاول التواصل معك لاستلام المنتجات للطلب الجديد ولكن لم يتلقي اي استجابه من جانبك           02:33 PM, 16th Dec                     مسفر                    نفس الكلام كذب           02:33 PM, 16th Dec                     مسفر                    احسن ارفع شكوى لوزارة التجارة           02:34 PM, 16th Dec                   Yahya                   سوف نقوم بانشاء طلب ارجاع جديد حتى يقو فريق الشحن من التواصل معك مره اخرى           02:34 PM, 16th Dec                     مسفر                    ارسلت له الموقع بنفس الوقت           02:34 PM, 16th Dec                     مسفر                    وماجاء ولا اتصل           02:34 PM, 16th Dec                     مسفر                    خير ان شاء الله           02:34 PM, 16th Dec                   Yahya                   طاب يومك           02:34 PM, 16th Dec                     مسفر                    مبلغ الارجاع ضروري           02:35 PM, 16th Dec                     مسفر                    شكرا           02:35 PM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1882567