Subject: Ticket Assigned - Conversation with nora
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 12:58:21 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with nora nora                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nora Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:50 PM, 15th Dec                   Yahya                   مرحبا نوره  معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:52 PM, 15th Dec                     nora                    انا طلبت استرجاع واليوم جاني ارامكس           04:52 PM, 15th Dec                     nora                    لكن قال مافي ورقه او شي قلتله لا مافي واخذ الكيس           04:52 PM, 15th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ([email-masked])، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:52 PM, 15th Dec                     nora                    كذا عادي ؟           04:52 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           04:53 PM, 15th Dec                     nora                    وصل ارامكس لكن طلب ورقه على المنتج وهي لست لدي لم يتم تزويدي باي شي           04:53 PM, 15th Dec                     nora                    6248189571           04:53 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى التواصل معنا بعد 24 ساعه حتى يتم التحديث           04:55 PM, 15th Dec                     nora                    يعني كذا عادي           04:55 PM, 15th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:55 PM, 15th Dec                     nora                    انه هو طلب ورقه وانا ماعندي وعطيته الكيس ؟           04:55 PM, 15th Dec                   Yahya                   نعم سوف يظهر التحديث بعد 24 ساعه           04:55 PM, 15th Dec                     nora                    انا اسال سؤالي بس انت مو فاهم علي           04:56 PM, 15th Dec                     nora                    هل لازم يكون في ورقه اعطيها ارامكس مع الاسترجاع ولالا           04:56 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الطلب يظهر في الموقع بعد 24 ساعه من استلامه           04:57 PM, 15th Dec                   Yahya                   مو لازم           04:57 PM, 15th Dec                   Yahya                   لا قلق           04:57 PM, 15th Dec                     nora                    يعني التصرف صحيح           04:57 PM, 15th Dec                   Yahya                   نعم           04:57 PM, 15th Dec                     nora                    طيب           04:57 PM, 15th Dec                   Yahya                   طاب يومك نورا           04:58 PM, 15th Dec                     nora                    ويومك يحيى           04:58 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1878958