Subject: Ticket Assigned - Conversation with sara
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 11:00:33 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sara sara                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555202296            02:30 PM, 15th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:31 PM, 15th Dec                     sara                    تم ارجاع منتجين ولم يتم ارجاع المبلع           02:31 PM, 15th Dec                     sara                    المبلغ'           02:32 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:32 PM, 15th Dec                     sara                    تمام           02:34 PM, 15th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           02:35 PM, 15th Dec                     sara                    نعم           02:36 PM, 15th Dec                     sara                    ماهي المشكلة ؟           02:37 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           02:38 PM, 15th Dec                     sara                    تمام           02:39 PM, 15th Dec                     sara                             02:41 PM, 15th Dec                     sara                             02:41 PM, 15th Dec                     sara                    6239877042           02:41 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:43 PM, 15th Dec                     sara                    تمام           02:44 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم التتبع لطلب الارجاع وسند الارجاع           02:44 PM, 15th Dec                     sara                    هناك ارجاع طلبين وليس طلب واحد من سنتر بوينت وماكس           02:45 PM, 15th Dec                     sara                             02:45 PM, 15th Dec                     sara                    تم ارجاع المنتجين لي اليوم من قبل ارمكس هل هناك مشكله بطلب           02:45 PM, 15th Dec                     sara                    او لماذ تم ارجاعهم الي ؟           02:46 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى التاكد من رقم الطلب           02:46 PM, 15th Dec                   Yahya                   لان الطلب المرسل لم يتمكن الفريق من استلام المنتج وطلب الارجاع كان لمنتج واحد فقط           02:47 PM, 15th Dec                     sara                    المنتج رجع لي اليوم منتجين وليس واحد           02:47 PM, 15th Dec                     sara                    الان احتاج ارجاع المنتجين لكم لماذا ارجعت لي           02:47 PM, 15th Dec                     sara                             02:49 PM, 15th Dec                     sara                             02:49 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى توضيح الامر اكثر           02:49 PM, 15th Dec                   Yahya                   كيف تم ارجاع المنتجات اليك           02:49 PM, 15th Dec                     sara                    هناك مشكلة بشحنه لم يتم تسليمها لكم وتم اعادتها الي           02:50 PM, 15th Dec                     sara                    هل انتم رفضتم الاستلام ؟           02:50 PM, 15th Dec                   Yahya                   في نفس الطلب المرسل           02:50 PM, 15th Dec                     sara                    نعم           02:50 PM, 15th Dec                     sara                    المنتجين الان عندي احتاج ارجاعهم لكم           02:50 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تقديم طلب ارجاع جديد           02:51 PM, 15th Dec                     sara                    كيف استطيع ذالك           02:51 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات وسوف نقوم بانشاء طلب ارجاع اخر           02:52 PM, 15th Dec                     sara                             02:53 PM, 15th Dec                     sara                             02:53 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان المنتجات المرسله ليست من ضمن منتجات الطلب 6239877042           02:55 PM, 15th Dec                     sara                    هناك طلبين وليس طلب واحد من ماكس وسنتر بوينت           02:55 PM, 15th Dec                   Yahya                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للعنصر الاخير           02:56 PM, 15th Dec                     sara                    والنتج الاخر           02:56 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب للمنتج الاخر           02:57 PM, 15th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           02:57 PM, 15th Dec                     sara                    6239873031           02:58 PM, 15th Dec                     sara                    نعم معكم           02:58 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:58 PM, 15th Dec                     sara                    تمام           02:58 PM, 15th Dec                   Yahya                   تم           02:59 PM, 15th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           03:00 PM, 15th Dec                   Yahya                   طاب يومك           03:00 PM, 15th Dec                     sara                    هل تم طلب ارجاع المنتجين           03:00 PM, 15th Dec                     sara                    سنتر بوينت و ماك           03:00 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1878324