Subject: Ticket Assigned - Conversation with رقيه القوزي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 10:37:59 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رقيه القوزي رقيه القوزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رقيه القوزي اريد ارجاع شحنتي ذات الرقم 6249550766الاستلام Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رقيه القوزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249550766 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502291671            02:27 PM, 15th Dec                     رقيه القوزي                    !?           02:28 PM, 15th Dec                     رقيه القوزي                    6249550766           02:29 PM, 15th Dec                   Yahya                   مرحبا  رقيه معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:29 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            02:30 PM, 15th Dec                     رقيه القوزي                    لوسمحت ابي ارجع لطلبيتي رقم 6249550766استلام شركه الشحن قالت لي تم الارجاع لكم           02:31 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى           02:32 PM, 15th Dec                     رقيه القوزي                    وصل ورحت اخذ الطلبيه قالوا ف الباحه           02:33 PM, 15th Dec                     رقيه القوزي                    بعد مايتواصل المندوب واروح للاستلام والان المنتجات ماحصلت المقاس نفذت!؟           02:34 PM, 15th Dec                     رقيه القوزي                    اتمنى ارجاع الشحنه للاستلام وتغير شركه الشحن           02:34 PM, 15th Dec                     رقيه القوزي                    !؟           02:35 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وللاسف لا يمكننا جعل فريق الشحن اعاده التوصيل بعد المحاوله الثالثه وقد تم ارجاع المنتجات الى المستودع           02:35 PM, 15th Dec                   Yahya                   طاب يومك           02:37 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:37 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1878211