Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 10:02:31 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery طلبي لم يصل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طلبي لم يصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6253410296 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562280588 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  طلبيتي كلموني قبل يومين وماستلمتها والمس محد كلمني واليوم Customer:  وامس Customer:  ايش المشكلة Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  طلبي لم يصل الى الان Customer:  6253410296 Customer:  كلمني المندوب قبل يومين الصباح ورجعت المساء رديت عليه قلي انتهى وقت الدوام بكرة يتواصل معاكي مندوب والى اليوم لم يصلني رد Customer:  ولم يصل طلبي من يومين محد كلمني Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Agent:  نود ابلاك انه وبعد التحقق فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك ليصال الطلب ولكن لم يتلقي اسجابه من جانبك لاستلام الشحنه  Agent:  لذلك سوف نقوم بالتواصل مع فريق الشحن لاعاده المحاوله الرجاء الاستجابه لفريق الشحن عند التواصل بك Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6253410296 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:47 PM, 15th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:48 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    انا الى الان لم استلم الطلب  ليش التاخير كلموني قبل يومين الصباح وبعدها محد اتصل عليا           01:48 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    رقم الطلب           01:49 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    6253410296           01:49 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    يعني متى حيوصلو           01:49 PM, 15th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           01:50 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاك انه وبعد التحقق فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك ليصال الطلب ولكن لم يتلقي اسجابه من جانبك لاستلام الشحنه            01:51 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    مرة وحدة الصباح ومتاصلو بس جاتني رسالة           01:51 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    طيب يعني ماتبغو توصلوها ايش الخدمة ادي           01:52 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    الخدمة دي           01:52 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    يعني السبت رسلو رسالة واتس           01:53 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    كنت نايمة كل يوم بشيك الصباح محد اتصل ولا رسل اليوم الاربعاء           01:53 PM, 15th Dec                   Yahya                   سوف يقوم فريق الشحن من اعاده المحاوله الرجاء الاستجابه لفريق الشحن لاستلام الطلب           01:56 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    متى ليكم يومين تقولو نفس الكلام ياريت اليوم او بكرة يكلموني           01:58 PM, 15th Dec                     طلبي لم يصل                    ولا خلاص كنسل الطلب   اذا ماتبغو توصلوها           01:58 PM, 15th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك اننا سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           02:01 PM, 15th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:01 PM, 15th Dec                   Yahya                   طاب يومك           02:02 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1878024