Subject: Ticket Assigned - Conversation with سوسن
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 10:56:37 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سوسن سوسن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  6219429579 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سوسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:44 PM, 14th Dec                     سوسن                    انا كم صار لي شهر وللحين المبلغ مارجع من يوم طلبت استرجاع صار لي ٨ شهور تخترعون الذره           02:45 PM, 14th Dec                   Yahya                   مرحبا سوسن معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:45 PM, 14th Dec                     سوسن                    6219429579           02:46 PM, 14th Dec                     سوسن                    صار لي ٨ شهووووور المبلغ مارجع           02:46 PM, 14th Dec                     سوسن                    مو معقول اللي يصير           02:47 PM, 14th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:47 PM, 14th Dec                     سوسن                    ؟!           02:48 PM, 14th Dec                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6219429579) الى محفظتك ابل باي  بتاريخ 11/2/20 7:44 PMم، 5 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور  في شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.            02:50 PM, 14th Dec                     سوسن                    ماوصل اي مبلغ           02:51 PM, 14th Dec                     سوسن                    ولاتحول اي مبلغ           02:51 PM, 14th Dec                   Yahya                   يرجى زياره محفظتك ابل باي           02:52 PM, 14th Dec                   Yahya                   رقم التحويله 159861308900034006           02:52 PM, 14th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           02:53 PM, 14th Dec                   Yahya                   طاب يومك           02:56 PM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1874082