Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 07:17:50 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    لو سمحتوا اشتريت بيجامات وطلعت مقاسها صغير وعايزه استبدلها بمقابلتك اكبر           11:05 AM, 14th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:06 AM, 14th Dec                     User                    رقم الاوردر2000687224           11:06 AM, 14th Dec                     User                    محتاجه اغير مقاسات           11:06 AM, 14th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:07 AM, 14th Dec                     User                    تمام           11:08 AM, 14th Dec                     User                    بس ياريت لا تتأخر في الرد           11:08 AM, 14th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا تتوفر سياسه الاستبدال في ماكس ولكن يمكنك الارجاع           11:09 AM, 14th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:09 AM, 14th Dec                     User                    لا يوجد عندي حساب           11:10 AM, 14th Dec                     User                    ارغب في الاسترجاع من خلالكم           11:10 AM, 14th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا باسم المنتج المراد ارجاعه           11:11 AM, 14th Dec                     User                    لو  تم ارجاع المنتج للفرع  ما هي الخطوات           11:12 AM, 14th Dec                   Yahya                   يمكنك ارجاعها الى الفرع واصتحاب الهويه وان تكون المنتجات محفوظه بشكل جيد           11:13 AM, 14th Dec                   Yahya                   ورقم الطلب           11:13 AM, 14th Dec                     User                    هل سيتم ارجاعها عن طريق اخذ النقود           11:13 AM, 14th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:13 AM, 14th Dec                   Yahya                   سوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك في التطبيق           11:14 AM, 14th Dec                     User                    في وقتها           11:14 AM, 14th Dec                     User                    ولا بعدها بأيام           11:14 AM, 14th Dec                     User                    لا يوجد عندي حساب           11:15 AM, 14th Dec                   Yahya                   نعم وسوف يظهر في حسابك خلال 2-7 ايام           11:15 AM, 14th Dec                     User                    ليس لدي حساب           11:16 AM, 14th Dec                   Yahya                   سوف يقوم فريق المتجر بحل الامر وخدمتك على اكمل وجه           11:16 AM, 14th Dec                     User                    شكرا جزيلا           11:17 AM, 14th Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:17 AM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1872991