Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 04:08:10 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248355185 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  عفوا Customer:  الو Agent:  كيف يمكني ان اساعدك Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248355185 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:53 AM, 14th Dec                     مرحبا                    الو           07:54 AM, 14th Dec                     مرحبا                    صباح الخير           07:54 AM, 14th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:56 AM, 14th Dec                     مرحبا                    عفوا؟           07:56 AM, 14th Dec                     مرحبا                    طلبي راح يكمل شهر و الى الان مااا وصلني           07:56 AM, 14th Dec                     مرحبا                    6248355185           07:56 AM, 14th Dec                   Yahya                   اهلا بك كيف يمكنني مساعدتك           07:56 AM, 14th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:57 AM, 14th Dec                     مرحبا                    ولا تواصلت معي اي شركة شحن           07:58 AM, 14th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            07:58 AM, 14th Dec                     مرحبا                    ماتواصل معي اي شركه شحن كيف الكلام هذا !!!!!!           07:59 AM, 14th Dec                     مرحبا                    ابغى اثبات او صوره يثبت لي انهم حاولوا يتواصلون معي           08:00 AM, 14th Dec                     مرحبا                    والمفترض عند وصول الشحنه يتم ابلاغي برساله انها وصلت           08:01 AM, 14th Dec                     مرحبا                    او خرج مندوب للتوصيل           08:01 AM, 14th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان فريق الشحن حاول التواصل معك على الرقم 539254472           08:02 AM, 14th Dec                     مرحبا                    الرقم خطا??           08:03 AM, 14th Dec                     مرحبا                    /startOver           08:03 AM, 14th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الرقم المرسل هو الرقم الذي تم ادخاله من قبلك اثناء انشاء الطلب           08:06 AM, 14th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           08:07 AM, 14th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:07 AM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1872546