Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام سارة
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 12:39:10 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام سارة ام سارة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  055614543            04:34 PM, 12th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:35 PM, 12th Dec                     ام سارة                    انا طلبت وابي ابدل المقاس من نفس الفرع اقدر           04:35 PM, 12th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا تتوفر سياسه الاستبدال من ماكس ولكن يمكنك الارجاع           04:36 PM, 12th Dec                     ام سارة                    الو           04:36 PM, 12th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:36 PM, 12th Dec                     ام سارة                    كيف ارجعه مامعي فاتورة           04:37 PM, 12th Dec                     ام سارة                    اوريهم الايميل           04:37 PM, 12th Dec                     ام سارة                    ولا كيف           04:37 PM, 12th Dec                   Yahya                   يمكنك اصتحاب المنتجات ورقم الطلب           04:38 PM, 12th Dec                     ام سارة                    اها           04:38 PM, 12th Dec                     ام سارة                    شكرا           04:38 PM, 12th Dec                   Yahya                   وان تكون محتفظه بشكلها الجيد           04:38 PM, 12th Dec                   Yahya                   طاب يومك           04:38 PM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1865485