Subject: Ticket Assigned - Conversation with تم استرجاع منتج ممكن اعرف كيف يسترد المبلغ وكان دفع عند الاستلام
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 09:11:54 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تم استرجاع منتج ممكن اعرف كيف يسترد المبلغ وكان دفع عند الاستلام تم استرجاع منتج ممكن اعرف كيف يسترد المبلغ وكان دفع عند الاستلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تم استرجاع منتج ممكن اعرف كيف يسترد المبلغ وكان دفع عند الاستلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534269327 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ?? Agent:   مرحبا معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ Customer:  لو سمحت ممكن تم استرجاع منتج امس Customer:  ودفع عند الاستلام Customer:  ممكن اعرف كيف يسترد المبلغ Customer:  ومتى يسترد Agent:   هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل Customer:  ممكن تعرف من رقم الجوال Agent:  تبعا للبيانات تم استلام المنتج ويستغرق 2-1 يوم للتوصيل الى المستودع و1 -2 يوم عمل لفحص الجودة ثم يتم ارجاع المبلغ الى رصيد حضرتكم  Agent:  هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ Customer:  IMAGE Customer:  رصيد في المحفظه Agent:  نعم Customer:  شكرا Customer:  تم استلام المنتج Customer:  صح Agent:  نعم Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:08 PM, 12th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:09 PM, 12th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           01:10 PM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:11 PM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1864256