Subject: Ticket Assigned - Conversation with الاء وليد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 08:19:59 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الاء وليد الاء وليد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء وليد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:10 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    طيب           12:10 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    هل يأخذ وقت           12:10 PM, 12th Dec                   Yahya                   مرحبا الاء معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           12:10 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    اهلا           12:10 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    لو سمحت انا استرجعت الملابس ولم تستردو المبلغ           12:11 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    وكان تاريخ الاسترداد 27/11           12:11 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    وهذا رقم الطلب 1000235960           12:12 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    6246429797           12:13 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    ارجو حل المشكلة           12:13 PM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:14 PM, 12th Dec                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6246429797) الى البنك بتاريخ 11/27/20 5:41 PMم، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.            12:15 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    الى الان لم يظهر           12:15 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    اريد حل           12:16 PM, 12th Dec                     الاء وليد                    المبلغ لم احصل عليه ارجو الحل           12:17 PM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى زياره حسابك البنكي           12:19 PM, 12th Dec                   Yahya                   ومن ثم العوده الينا           12:19 PM, 12th Dec                   Yahya                   طاب يومك           12:19 PM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1864005