Subject: Ticket Assigned - Conversation with om kayan
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 08:08:00 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with om kayan om kayan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  om kayan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561213321            11:55 AM, 12th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:56 AM, 12th Dec                     om kayan                    قدمت طلب ارجاع والى الان ما جا مندوب ياخذ القطع           11:56 AM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           11:57 AM, 12th Dec                     om kayan                    6247593354           11:59 AM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:01 PM, 12th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد قمنا بانشاء طلب ارجاع جديد حتى يقوم الفريق من التواصل معك في اقرب وقت ممكن           12:04 PM, 12th Dec                     om kayan                    قبل كده صار معاي نفس الشي اخذو القطع وما رجع المبلغ           12:04 PM, 12th Dec                     om kayan                    واتواصلت كذا مرا يقول لموظف رفعنا طلب ارجاع           12:05 PM, 12th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           12:06 PM, 12th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك اننا سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           12:06 PM, 12th Dec                     om kayan                    شكراً           12:07 PM, 12th Dec                   Yahya                   طاب يومك ام كيان           12:07 PM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1863953