Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 05:28:30 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333389801 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  Ok Customer:  تواصلت معاكم عشان ارجاع منتج Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  وطول الوقت و لا احد تواصل معاي عشان ياخذه Customer:  انا عندي حذاء مقاسه كبير ابي ارجعه Agent:  نعتذر علي ذلك هل بأمكانك تزويدي برقم الطلب Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  هذا رقم الطلب وهذا المنتج Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Agent:  نعتذر علي التأخر في استلام الطلب Agent:  سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني Agent:  .هل لديك اي استفسار اخر Customer:  اوكي Customer:  اوكي Customer:  شكراً Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:12 AM, 12th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           09:13 AM, 12th Dec                     مرحبا                    مرحبا كلمتكم من فتره عن حذاء مقاسه مو مضبوط ابي ارجعه محد تواصل معاي اسبوعين احاول استرجعه مافي اي تجاوب           09:13 AM, 12th Dec                     مرحبا                    ؟؟           09:14 AM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           09:14 AM, 12th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           09:15 AM, 12th Dec                     مرحبا                             09:15 AM, 12th Dec                     مرحبا                             09:15 AM, 12th Dec                     مرحبا                    انت شكلك نفسك اللي رديت علي في ابلكيشن مكس           09:16 AM, 12th Dec                     مرحبا                             09:16 AM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           09:16 AM, 12th Dec                     مرحبا                    هذا الموديل فيه حق خمس سنوات           09:16 AM, 12th Dec                     مرحبا                    طيب           09:17 AM, 12th Dec                     مرحبا                    ؟؟؟           09:19 AM, 12th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه يمكنك ارجاع المنتج الى اقرب فرع شومات وسوف يتم استبداله           09:19 AM, 12th Dec                     مرحبا                    ليش ما ياخذونه من البيت           09:20 AM, 12th Dec                     مرحبا                    شهالخدمه           09:20 AM, 12th Dec                     مرحبا                    اتسوق اونلاين و استرجع بالمتجر           09:20 AM, 12th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الاستبدال يجب ان يكون في المتجر كما هي سياسه الشركه المتبعه           09:20 AM, 12th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           09:21 AM, 12th Dec                     مرحبا                    يوم كلمتهم قالو بيتواصلون معاي عشان ياخذونه من البيت           09:21 AM, 12th Dec                     مرحبا                    ضيعو وقتي           09:21 AM, 12th Dec                     مرحبا                             09:21 AM, 12th Dec                     مرحبا                    هذا الفستان في مقاس خمس سنوات           09:21 AM, 12th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك تقديم طلب ارجاع للمنتج وليس استبدال           09:22 AM, 12th Dec                   Yahya                   وسوف يقوم فريق الشحن بالتواصل معك لاستلام المنتج           09:22 AM, 12th Dec                     مرحبا                    قدمت مرتين او ثلاث مرات مافي احد تواصل معاي           09:22 AM, 12th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           09:22 AM, 12th Dec                     مرحبا                    عن طريق الابلكيشن و الايميل و التواصل المباشر           09:23 AM, 12th Dec                     مرحبا                    محد تواصل يسترجع المنتج           09:23 AM, 12th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان فتره استلام الطلب تاخذ من 3-5 ايام           09:23 AM, 12th Dec                     مرحبا                    مقدمه من اسبوعين           09:23 AM, 12th Dec                     مرحبا                    محد رد           09:23 AM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           09:23 AM, 12th Dec                     مرحبا                             09:24 AM, 12th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم انشاء طلب ارجاع جديد حتى يقوم فريق الشحن من التواصل معك في اقرب وقت ممكن الرجاء التجاوب مع فريق الشحن حتى يتمكن من خدمتك           09:27 AM, 12th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           09:27 AM, 12th Dec                   Yahya                   طاب يومك           09:28 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1863421