Subject: Ticket Assigned - Conversation with شموع
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 02:18:03 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شموع شموع                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شموع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6253782103 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552040248 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ارجو الغاء الطلب Customer:  لاعدل عليه Customer:  شاكرة لكم Customer:  السلام عليكم Customer:  6253782103 Customer:  ارجو الغاء الطلب Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  ارجو الغاء الطلب Customer:  شاكرة لكم Customer:  6253782103 Customer:  رقم الطلب Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Customer:  تمام Customer:  0552040248 Customer:  رقم الجوال Agent:  عذرا نود ابلاغك انه لا يمكننا الغاء الطلب بعد شحنه ولكن يمكنك رفض استلام الشحنه عندما يتواصل معك فريق الشحن للاستلام Customer:  شكرا Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:13 AM, 12th Dec                   Yahya                   مرحبا شموخ معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:13 AM, 12th Dec                   Yahya                   شموع*           06:13 AM, 12th Dec                     شموع                    ممكن اكنسل  من الطلب           06:13 AM, 12th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:13 AM, 12th Dec                     شموع                    6253782103           06:14 AM, 12th Dec                     شموع                    0552040248           06:14 AM, 12th Dec                     شموع                    رقم الجوال           06:14 AM, 12th Dec                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه لا يمكننا الغاء الطلب بعد شحنه ولكن يمكنك رفض استلام الشحنه عندما يتواصل معك فريق الشحن للاستلام           06:15 AM, 12th Dec                     شموع                    لو اكنسل بعض منها           06:16 AM, 12th Dec                     شموع                    لا يمكنني           06:16 AM, 12th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك لا يمكننا  ذلك لان الطلب قد تم شحنه           06:16 AM, 12th Dec                     شموع                    شكرا           06:16 AM, 12th Dec                   Yahya                   طاب يومك           06:17 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1863295