Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة الحربي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 09:36:41 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة الحربي فاطمة الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966543386626            01:32 PM, 11th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:33 PM, 11th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:33 PM, 11th Dec                     فاطمة الحربي                    السلام عليكم ، توصلني منتجات غير المطلوبة لمرتين على التوالي ، هل يمكنني الارجاع للفرع ؟           01:34 PM, 11th Dec                     فاطمة الحربي                    لان شركة الشحن تتأخر كثيرا           01:34 PM, 11th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           01:34 PM, 11th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك الارجاع الى اقرب فرع ماكس وسوف يقوم فريق المتجر باللازم           01:34 PM, 11th Dec                     فاطمة الحربي                    يعطيك العافية           01:35 PM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى حذف طلب الاونلاين           01:35 PM, 11th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           01:35 PM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:36 PM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1861143