Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 07:04:13 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى ندى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569293613            10:59 AM, 11th Dec                   Yahya                   مرحبا ندى معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:00 AM, 11th Dec                     ندى                    اهلا وسهلا يا فندم           11:00 AM, 11th Dec                     ندى                    انا كنت جبت دريس           11:00 AM, 11th Dec                     ندى                    والمقاس طلع كبيز ينفه اعمل تبديل المقاس بنفس السعر السيل اللي جبتو           11:01 AM, 11th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا تتوفر سياسه الاستبدال عبر سنتربوينت ولكن يمكن الارجاع           11:02 AM, 11th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة [email-masked])، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:02 AM, 11th Dec                     ندى                    شكرا جزيلا لك           11:03 AM, 11th Dec                   Yahya                   طاب يومك ندى           11:03 AM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1860818