Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهف البقمي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 06:37:07 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهف البقمي رهف البقمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهف البقمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533298956            10:19 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    انا رجعت القطع اللي مو مناسبه لمكتب ارامكس ومااسترجعت فلوسي !!           10:19 AM, 11th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:20 AM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:20 AM, 11th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           10:23 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    نعم           10:23 AM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك           10:24 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    6248978727           10:25 AM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:25 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    بأنتظارك           10:25 AM, 11th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يتم التحقق من الامر لانه لا يوجد على نظام معلومات تسلبم ذلك           10:27 AM, 11th Dec                   Yahya                   الرجاء منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من خدمتك           10:27 AM, 11th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد وجدنا ان المنتجان قد تم تسليمهم الى موقع ارامكس يوم امس           10:28 AM, 11th Dec                   Yahya                   لذلك لا يزال المنتجات لدى فريق الشحن وسوف يتم ايصاله الينا ومن ثم وسوف يتم ارجاع المبلغ اليك           10:29 AM, 11th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:29 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    كيف يتم ارجاع المبلغ ؟           10:30 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    نقداً ؟           10:30 AM, 11th Dec                   Yahya                   سوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك على التطبيق           10:30 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    كيف على حسابي ؟           10:31 AM, 11th Dec                   Yahya                   الى حسابك رصيدي           10:31 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    ابغاه كاش           10:31 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    يعني يكون برصيد حسابي اشتري فيه بعدين؟           10:31 AM, 11th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكن ذلك لان طريقه الدفع كانت نقد عند الاستلام وليس عن طريق حسابك البنكي لذلك سوف يتم ارجاع المبلغ الى رصيدك           10:32 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    نقد رجعوها نقد           10:33 AM, 11th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك الشراء بها في اي وقت           10:33 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    على كيفكم ماابغى اشتري شي           10:33 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    طيب           10:33 AM, 11th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:33 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    الا غصب اشتري ايش فرق البطاقه عن اني دفعت           10:34 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    كاش           10:34 AM, 11th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان هذه هي سياسه الشركه ولا يمكننا تغييرها           10:34 AM, 11th Dec                   Yahya                   يمكنك ايضا الذهاب الى الموقع لقراءه سياسه الارجاع           10:35 AM, 11th Dec                     رهف البقمي                    الله ياخذهم نصابين???????           10:35 AM, 11th Dec                   Yahya                   لان طريقه الدفع كانت كاش عند الاستلام           10:35 AM, 11th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:35 AM, 11th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:36 AM, 11th Dec                   Yahya                   طاب يومك رهف           10:36 AM, 11th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:36 AM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1860780