Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 06:15:19 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام سلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537617414            09:59 AM, 11th Dec                   Yahya                   مرحبا سلام معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           09:59 AM, 11th Dec                     سلام                    سلام           09:59 AM, 11th Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           10:00 AM, 11th Dec                     سلام                    انا سويت عملية استرجاع من اكثر من اسبوعين و لحين ماجاني مندوب الارجاع كل مااتواصل مع الموظيف يقولو لي بيتواصل معام المندوب           10:01 AM, 11th Dec                     سلام                    يعني اوفر التاهير           10:01 AM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:01 AM, 11th Dec                     سلام                    التاخير           10:01 AM, 11th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:02 AM, 11th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           10:03 AM, 11th Dec                     سلام                    اي           10:03 AM, 11th Dec                     سلام                    برفع شكوى الى وزراة التجارة           10:04 AM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:04 AM, 11th Dec                     سلام                    كل مره اتواصل معاكم على نفس الموضوع           10:04 AM, 11th Dec                   Yahya                   هل من الممكن تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من حل الامر           10:05 AM, 11th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           10:05 AM, 11th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:06 AM, 11th Dec                     سلام                    6244299718           10:06 AM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:06 AM, 11th Dec                     سلام                    اكثر من ١٤ يوم           10:06 AM, 11th Dec                     سلام                    و لا مندوب جاني           10:06 AM, 11th Dec                     سلام                    و دائما اتواصل معاكم           10:07 AM, 11th Dec                     سلام                    على نفس الموضوع           10:07 AM, 11th Dec                     سلام                    الموضوع مو لعب على العميل           10:08 AM, 11th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان طلب الارجاع انشئ يوم امس ويحتاج من 2-3 ايام لكي يقوم فريق الشحن من استلام المنتجات           10:09 AM, 11th Dec                     سلام                    الطلب صار له اكثر من اسبوعين           10:09 AM, 11th Dec                     سلام                    و كل موظيف يقول لي يوم يومين ٣ اسبوع اسبوعين الى متى           10:10 AM, 11th Dec                     سلام                    برفع شكوى           10:11 AM, 11th Dec                     سلام                    انتظرت اكثر من اسبوعين           10:11 AM, 11th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان طلب الارجاع كان في تاريخ 10.12.2020 بمعنا ان الطلب تم تنشائه يوم امس           10:12 AM, 11th Dec                     سلام                    غير صحيح           10:12 AM, 11th Dec                     سلام                    من زمان رفعت طلب الترجاع           10:12 AM, 11th Dec                   Yahya                   اذا لم يقوم فريق الشحن من التواصل معك خلال يومين فيرجاء التواصل معنا لكي نقوم باللازم           10:13 AM, 11th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:13 AM, 11th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:14 AM, 11th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:15 AM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1860753