Subject: Ticket Assigned - Conversation with رشا
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 06:14:54 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رشا رشا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رشا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251478437 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0570220146            10:02 AM, 08th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:02 AM, 08th Dec                     رشا                    الطلب رقم  6251478437           10:03 AM, 08th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:03 AM, 08th Dec                     رشا                    مكتوب ف تتبع الشحنة انه تم شحنه وعدم تسلمه وارجاعه الى Dc           10:03 AM, 08th Dec                     رشا                    ولم يتصل احد بي لتوصيله اصلا           10:04 AM, 08th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة           10:04 AM, 08th Dec                   Yahya                   وقد تواصل معك فريق الشحن على الرقم التالي 570220146           10:05 AM, 08th Dec                     رشا                    لم يصلني اي اتصال           10:06 AM, 08th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان فريق الشحن سوف يقوم باعاده المحاوله مره اخرى           10:06 AM, 08th Dec                     رشا                    ولا حتى على الواتس كما معتاد من شركات التوصيل مثل ارامكس           10:07 AM, 08th Dec                   Yahya                   الرجاء الاستجابه لفريق الشحن حتى يتمكن من خدمتك           10:07 AM, 08th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:07 AM, 08th Dec                     رشا                    هناك رقم اخر يمكنكم الاتصال به للوصول اليا           10:07 AM, 08th Dec                     رشا                    0566964890           10:08 AM, 08th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك على الرقم الموجود في حسابك وهو570220146           10:08 AM, 08th Dec                     رشا                    رقمي في اوله صفر           10:09 AM, 08th Dec                     رشا                    0570220146           10:09 AM, 08th Dec                     رشا                    ربما هذا هو السبب ف عدم التوصيل           10:09 AM, 08th Dec                   Yahya                   هو نفس الرقم           10:10 AM, 08th Dec                   Yahya                   0570220146           10:10 AM, 08th Dec                     رشا                    نعم لكن كتبتوه عندكم بدون الصفر           10:11 AM, 08th Dec                     رشا                    انا كتبته +966570220146           10:11 AM, 08th Dec                     رشا                    اما تحطوا الصفر او كود الدولة قبل الاتصال           10:12 AM, 08th Dec                     رشا                    ارجح ان هذا سبب عدم التوصيل           10:12 AM, 08th Dec                   Yahya                   هو مكتوب في النظام بصفر           10:14 AM, 08th Dec                     رشا                    تمام شكرا جزيلا           10:14 AM, 08th Dec                   Yahya                   سوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك مره اخرى الرجى التجاوب مع فريق الشحن           10:14 AM, 08th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:14 AM, 08th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:14 AM, 08th Dec                     رشا                    ان شاء الله           10:14 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1844769