Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 04:27:23 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:57 AM, 08th Dec                     محمد                    6235443410           07:58 AM, 08th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:01 AM, 08th Dec                     محمد                    مرحبا           08:01 AM, 08th Dec                     محمد                    عندي طلب ارجاع اونلاين           08:01 AM, 08th Dec                     محمد                    6235443410           08:02 AM, 08th Dec                     محمد                    ايش صار على الارجاع؟           08:03 AM, 08th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           08:03 AM, 08th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بانشاء طلب ارجاع جديد حتى يقوم فريق الشحن من التواصل معك في اقرب وقت           08:05 AM, 08th Dec                     محمد                    هذا رابع طلب ارجاع جديد خلال شهر كامل اتواصل معاكم ونفس السيناريو يتكرر           08:06 AM, 08th Dec                     محمد                    بدون اي فائده!!           08:06 AM, 08th Dec                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           08:06 AM, 08th Dec                     محمد                    اقدر ارجع المنتجات للمحل؟           08:09 AM, 08th Dec                     محمد                    راح على استلامها شهر           08:09 AM, 08th Dec                     محمد                    ؟           08:10 AM, 08th Dec                     محمد                    ؟           08:11 AM, 08th Dec                     محمد                    ؟           08:12 AM, 08th Dec                     محمد                    اقدر ارجع المنتجات للمحل؟؟ راح على استلامها شهر           08:13 AM, 08th Dec                     محمد                    ؟           08:13 AM, 08th Dec                     محمد                    ؟           08:15 AM, 08th Dec                     محمد                    اقدر ارجع المنتجات للمحل؟؟ راح على استلامها شهر           08:16 AM, 08th Dec                     محمد                    ؟           08:19 AM, 08th Dec                   Yahya                   نعم يمكنك ارجاع المنتجات الى المتجر           08:23 AM, 08th Dec                     محمد                    الفاتورة لها شهر           08:23 AM, 08th Dec                     محمد                    سبق رحت ورفضوا           08:23 AM, 08th Dec                   Yahya                   لقد تم انشاء طلب الارجاع وسوف يحفضر فريق الشحن في اقرب وقت ممكن           08:23 AM, 08th Dec                     محمد                    ايش الحل معهم           08:24 AM, 08th Dec                   Yahya                   يرجى الانتظار 48 ساعه اذا لم يتم الامر يرجى التواصل بنا           08:27 AM, 08th Dec                   Yahya                   طاب يومك           08:27 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1844490