Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 09:59:07 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535595622            01:48 PM, 07th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:48 PM, 07th Dec                     مرحبا                    مرحبا           01:49 PM, 07th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:49 PM, 07th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           01:50 PM, 07th Dec                     مرحبا                    طلبت منكم من كم يوم، ولما جيت عند الدفع طلع انه التجميع من عنوان ماكس الي بالكادي مول بجازان، فأنا ظنيت إنه الطلبية من المستودع الي هناك ولكن بتوصلني على عنواني فتممت الشراء           01:50 PM, 07th Dec                     مرحبا                    لكن عرفت انه يقصد أنا اخذها من هناك! وللأسف أنا من الرس مو بجازان           01:51 PM, 07th Dec                     مرحبا                    فممكن تحولون الطلبة لي بعنواني؟           01:51 PM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:51 PM, 07th Dec                     مرحبا                    6251450628           01:51 PM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           01:53 PM, 07th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الطلب جاهز للاستلام من المتجر في  الكادي مول، بالقرب من طريق الكورنيش           01:56 PM, 07th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           01:57 PM, 07th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننا تعديل مكان الاستلام ولكن يمكنك اعلام فريق المتجر انك لم تعد ترغب في الطلب وسوف يتم الغائه واعاده المبلغ الى حسابك           01:58 PM, 07th Dec                   Yahya                   طاب يومك           01:58 PM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:58 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1839742