Subject: Ticket Assigned - Conversation with هنادي اليحيى
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 09:48:27 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هنادي اليحيى هنادي اليحيى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هنادي اليحيى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500353235 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:38 PM, 07th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:38 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    اخوي ودي استبدل جزمه ماصارت مقاس المناسب           01:39 PM, 07th Dec                   Yahya                   هل المنتج من شومارت           01:39 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    امم يمكن او شو اكسبرس           01:40 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    علا مااضن شو اكسبرس           01:40 PM, 07th Dec                   Yahya                   حاليًا ، يمكنك استبدال منتجات Shoe Mart في أي متجر من متاجر Centrepoint / Shoemart في غضون 14 يومًا من تاريخ التجميع / التسليم بشرط توفر العنصر في المتجر.   لا يمكن تبادل المنتجات التي لها مشكلة في التصنيع ، ومع ذلك ، يمكن القيام بالعودة واسترداد الأموال.   يمكنك إرجاع عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:   يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم (حجز عائد وإخطارنا بمبلغ الاسترداد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.   يمكنك الآن النزول من عوائد Centrepoint و Shoe Mart في أي من متاجر Centrepoint و Shoe Mart. لف أغراضك في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها واحضرها مع فاتورتك و / أو قدم رقم الطلب إلى موظفي المتجر في حالة عدم وجود فاتورة.           01:41 PM, 07th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           01:43 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    هي من شو اكسبرس           01:44 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    ابغا بس مقاس اكبر           01:46 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    تبديل ماابي استيراد المبلغ           01:46 PM, 07th Dec                   Yahya                   نعم شومارت او شواكسبرس           01:46 PM, 07th Dec                   Yahya                   يمكنك الذهاب الى المتجر للاستبدال           01:46 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    واذا طلبو فاتوره           01:46 PM, 07th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           01:47 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    مامعي انا طالبتها           01:47 PM, 07th Dec                   Yahya                   يمكنك اصتحاب الهويه ورقم الطلب           01:47 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    تمام           01:47 PM, 07th Dec                     هنادي اليحيى                    شكرا           01:47 PM, 07th Dec                   Yahya                   طاب يومك           01:47 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1839671