Subject: Ticket Assigned - Conversation with فيصل
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 04:59:27 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فيصل فيصل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250330961 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559583122 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  سويت طلب وعند اختيار فرع النخيل مول بالدمام لم اجده في الخريطة واخترت فرع العثيم مول Customer:  بغيت استلم الطلب من فرع النخيل مول Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نود اعلامك انه لا يمكننا التعديل علي العنون بعد الطلب طلبك قد تم تأكيده Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  بسوي طلب جديد كيف اختار فرع النخيل مول وهو موجود في الخريطة Customer:  فرع النخيل مول مو موجود عند اختيار الفروع Agent:  يرجي الضغط على محدد المتاجر ثم إختيار المتجر الذي تريده Customer:  صحيح لكن الفرع اللي ابغاه ليس موجود ضمن قائمة الفروع Agent:  نأسف علي ذلك . يرجي اختيار اقرب المتاجر اليك المتوفره في التطبيق Customer:  هل يمكنني التواصل مع الفرع ليتم نقل الطلب الى الفرع القريب مني ؟ Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  لا يمكننا فعل ذلك Customer:  بغيت رقم فرع العثيم مول بالدمام Agent:  سوف نعمل على اضافة المتجارة الاخرى قريباً Customer:  شكراً Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250330961 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:52 AM, 07th Dec                   Yahya                   مرحبا فيصل معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:53 AM, 07th Dec                     فيصل                    سويت طلب واخر موعد للاستلام 8 ديسمبر اقدر امدد فترة الاستلام ؟           08:54 AM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           08:55 AM, 07th Dec                     فيصل                    6250330961           08:55 AM, 07th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           08:55 AM, 07th Dec                     فيصل                    تمام           08:55 AM, 07th Dec                   Yahya                   نود بلاغك انه يمكنك استلام الطلب خلال7 ايام من تاريخ وصوله المتجر           08:56 AM, 07th Dec                   Yahya                   وهو الان جاهز للاستلام           08:56 AM, 07th Dec                     فيصل                    متى اخر موعد للاستلام ؟           08:57 AM, 07th Dec                   Yahya                   يمكنك استلامه  الى تاريخ 14           08:58 AM, 07th Dec                     فيصل                    شكراً           08:58 AM, 07th Dec                   Yahya                   طاب يومك           08:59 AM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1837914