Subject: Ticket Assigned - Conversation with saria gamal
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 12:21:15 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with saria gamal saria gamal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  saria gamal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248481095 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  590630487 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ?? Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  السلام عليكم انا عندي طلبية كان مفروض تجي امبارح و ما جات حابة اعرف متى بتصلني Customer:  هم رسلولي و قالو انو ما قدرو يوصلوني في حين انهم ما اتصلو Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نود اعلامك ان عملية التوصيل الي المنزل تستغرق 3-5 ايام عمل اذا لم يصلك الشحنه في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرا أخري  كما  اننا سوف نقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. Customer:  تمام Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  لا شكرا Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248481095 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  حابة اعرف طلبي متى يصل Customer:  6248481095 Customer:  ؟؟؟؟ Customer:  /startOver Agent:  لحظات من فضلك Customer:  اوكي Customer:  /startOver Agent:  شكراً لانتظارك معنا نود اعلامك ان فريق التوصل حالو الوصل اليك عبر رقمك 966590630487 لكن لم يتمكن من الوصول اليك كما انه تم ارجاع الطلب الي مخازننا الرجاء الطلب مرة أخرى Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  اطلب مرة اخرى؟ Agent:  نعم Customer:  هل ممكن اعادة الطلب من عندكم؟ Customer:  المقاسات تظهر لي انتهت Agent:  لا يمكننا الطلب من قِبلنا عزيزنا العميل  كما انه يتم تحديث المنتجات كل وقت قصير الرجاء التأكد بعد حين Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Customer:  شكزا Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251994722 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:09 PM, 06th Dec                     saria gamal                    اوكي           04:10 PM, 06th Dec                     saria gamal                    ؟           04:11 PM, 06th Dec                     saria gamal                    /startOver           04:16 PM, 06th Dec                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           04:16 PM, 06th Dec                     saria gamal                    Saria gamal           04:16 PM, 06th Dec                   Bot                   مرحبًا Saria Gamal، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:16 PM, 06th Dec                     saria gamal                    حابة الغي طلب           04:16 PM, 06th Dec                   Bot                   مرحبًا Saria Gamal، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:16 PM, 06th Dec                     saria gamal                    حابة الغي طلب           04:16 PM, 06th Dec                   Bot                   مرحبًا Saria Gamal، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:16 PM, 06th Dec                     saria gamal                    حابة الغي طلب           04:17 PM, 06th Dec                   Bot                   مرحبًا Saria Gamal، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:17 PM, 06th Dec                     saria gamal                    الغاء طلب           04:17 PM, 06th Dec                   Bot                   مرحبًا Saria Gamal، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:17 PM, 06th Dec                     saria gamal                    /startOver           04:17 PM, 06th Dec                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           04:17 PM, 06th Dec                     saria gamal                    Saria gamal           04:17 PM, 06th Dec                   Bot                   مرحبًا Saria Gamal، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:17 PM, 06th Dec                     saria gamal                    الغاء طلب           04:17 PM, 06th Dec                   Bot                   مرحبًا Saria Gamal، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:17 PM, 06th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:18 PM, 06th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننا الغاء الطلب بعد شحنه ولكن يمكنك رفض الاستلام للطلب عندما يتواصل معك فريق الشحن           04:20 PM, 06th Dec                   Yahya                   طاب يومك           04:20 PM, 06th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:21 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1833895