Subject: Ticket Assigned - Conversation with حنان
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 09:41:25 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حنان حنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلامًعليكم Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248523287 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530842835 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Customer:  اخوي هلابك Customer:  انا طلبت طلبيه وانتظرها اسبوع ولاحظت اني مخطيه بالرقم Customer:  اخر الرقم غلط Customer:  افيدني Customer:  الله يخليك Customer:  انتظر اغراضي Customer:  IMAGE Customer:  وشلون Agent:  يرجى تزويدنا برقم الهاتف الصحيح Customer:  0530842835 Customer:  ان شاءالله تكون عدلته لهم الله يخلييييك Customer:  ومتى راح تكون توصلني Agent:  سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم تحديث رقمك مع فريق الشحن Customer:  يعني اعتمد ان شاءالله Customer:  ???? Agent:  انشاء الله Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  اوك بانتظارهم شكرا للطفك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:35 PM, 06th Dec                     حنان                    انا طالبه طلبيه من كم اسبوع الهاتف غلط والايميل صحيح ولاحتني الطلبيه مع العبم اني قبل اربع ايام عدلت الرقم الصحيح ولاجتني الطلبيه           01:36 PM, 06th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:38 PM, 06th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           01:39 PM, 06th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:39 PM, 06th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:41 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1832599