Subject: Ticket Assigned - Conversation with سطام
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 07:43:17 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سطام سطام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سطام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250900885 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555160369            11:34 AM, 06th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:36 AM, 06th Dec                     سطام                    لو سمحت انا طلبت و للحين طلبي ما استلمته اقدر اعدل عليه او لا           11:36 AM, 06th Dec                     سطام                    6250900885           11:36 AM, 06th Dec                     سطام                    هذا رقم الطلب           11:36 AM, 06th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننا تعديل اي طلب بعد جدولته           11:37 AM, 06th Dec                     سطام                    طيب كيف اقدر استبدله           11:38 AM, 06th Dec                     سطام                    بعد الاستلام طبعا           11:38 AM, 06th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:41 AM, 06th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:42 AM, 06th Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:42 AM, 06th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:43 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1831671