Subject: Ticket Assigned - Conversation with عفاف
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 07:15:56 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عفاف عفاف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عفاف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251969633 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566075806 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا عفاف معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  اهلا Customer:  لو سمحت انا امس طلبت من الموقع وغلطت باخر رقم من رقمي Customer:  كيف اعدله Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  6251969633 Customer:  IMAGE Customer:  اخر رقمي 06 مو 09 Agent:  566075809 Agent:  يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن Customer:  لا هذا مو رقمي Customer:  رقمي 0566075806 Agent:  نود ابلاغك اننا سوف نقوم باللازم Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Customer:  شكراً Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251969633 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:12 AM, 06th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:12 AM, 06th Dec                     عفاف                    اريد الغاء هذا الطلب 6251969633           11:13 AM, 06th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:13 AM, 06th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننا الغاء الطلب بعدشحنه ولكن يمكنه رفض فريق الشحن عند الاستلام           11:15 AM, 06th Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:15 AM, 06th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:15 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1831482