Subject: Ticket Assigned - Conversation with بيان ملاح
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 06:56:08 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بيان ملاح بيان ملاح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان ملاح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248270988 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:45 AM, 06th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:46 AM, 06th Dec                     بيان ملاح                    اهلا بك           10:46 AM, 06th Dec                   Yahya                   تفضلي بيان           10:47 AM, 06th Dec                     بيان ملاح                    لو سمحت انا طلبت تصحيح رقم تليفوني بسبب خطأ حصل برقم التليفون وقد ارسلوا لي انه تم تصحيحه لدى شركة الشحن لكن للان لم يتم التواصل معي           10:47 AM, 06th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:48 AM, 06th Dec                     بيان ملاح                    6248270988           10:48 AM, 06th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:48 AM, 06th Dec                     بيان ملاح                    Ok           10:48 AM, 06th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            10:49 AM, 06th Dec                   Yahya                   وقد تم التواصل معك على الرقم التالي 555356255           10:49 AM, 06th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:50 AM, 06th Dec                   Yahya                   طاب يومك ملاح           10:50 AM, 06th Dec                     بيان ملاح                    انا اخبرتكم ان هذا الرقم خاطئ ولا اعلم من وضعه على عنواني وقلتم لي انه تم تصحيح الرقم واواخبروني بالايميل سوف يتم التواصل معي على رقمي الصحيح           10:50 AM, 06th Dec                     بيان ملاح                    لما هذه الاخطاء واوهذه ليست اول مرة اطلب           10:51 AM, 06th Dec                   Yahya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.           10:52 AM, 06th Dec                   Yahya                   الرجاء تحديث الرقم من الحساب الخاص بك لكي لا يتكرر الامر معك           10:53 AM, 06th Dec                     بيان ملاح                    شكرا اخر مرة سوف اطلب اون لاين من قبل حصلت كذا مشكلة في الارجاع والتبديل والان ايضا في الطلب           10:54 AM, 06th Dec                     بيان ملاح                    رقمي صحيح في الحساب           10:54 AM, 06th Dec                   Yahya                   555356255 هل هذا هو رقمك الصحيح           10:54 AM, 06th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:55 AM, 06th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:55 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1831360