Subject: Ticket Assigned - Conversation with حصه
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 13:04:49 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حصه حصه                    Customer:  وين الشحنة Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248858380 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:48 PM, 05th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:52 PM, 05th Dec                     حصه                    ممكن تكنسلون الطلب عشان اطلب من جديد           04:52 PM, 05th Dec                     حصه                    لانه حيييييل تاخر           04:52 PM, 05th Dec                     حصه                    وتعامل سيئ           04:52 PM, 05th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:54 PM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           04:54 PM, 05th Dec                     حصه                    6248858380           04:55 PM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:55 PM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            04:57 PM, 05th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:58 PM, 05th Dec                     حصه                    ارسلت اللوكيشن           04:58 PM, 05th Dec                     حصه                    ولكن اعتذرو من التوصيل           04:58 PM, 05th Dec                     حصه                    كيف اطلب مره آخرى وعندي تم شحنها           04:59 PM, 05th Dec                     حصه                    كنسل الطلب           04:59 PM, 05th Dec                     حصه                    الووووو           05:01 PM, 05th Dec                   Yahya                   نعم           05:01 PM, 05th Dec                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك ان الطلب في طريقه الينا ولا يمكننا ارجاعه اليك           05:02 PM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى انشاء طلب جديد           05:02 PM, 05th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           05:03 PM, 05th Dec                   Yahya                   طاب يومك           05:04 PM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:04 PM, 05th Dec                     حصه                    في الموقع           05:04 PM, 05th Dec                     حصه                    كنسلوة           05:04 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1827380