Subject: Ticket Assigned - Conversation with كوثر
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 12:51:03 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with كوثر كوثر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كوثر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966552433815            04:33 PM, 05th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:33 PM, 05th Dec                     كوثر                    بدي استبدل قسم من المشتريات           04:34 PM, 05th Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:35 PM, 05th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:36 PM, 05th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           04:36 PM, 05th Dec                     كوثر                    ياريت يكون الارجاع من طرفكم           04:36 PM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           04:37 PM, 05th Dec                   Yahya                   والمنتجات المراد ارجاعها           04:37 PM, 05th Dec                     كوثر                    تماااااام           04:37 PM, 05th Dec                   Yahya                   نحن في الانتظار           04:38 PM, 05th Dec                     كوثر                    6250739215           04:38 PM, 05th Dec                     كوثر                    وقم الطلب           04:39 PM, 05th Dec                     كوثر                    هذا رقم الطلب           04:39 PM, 05th Dec                   Yahya                   رجى تزويدنا بالمنتجات المراد ارجاعها           04:39 PM, 05th Dec                     كوثر                    حذاء رياضي           04:40 PM, 05th Dec                     كوثر                    6292270050432           04:41 PM, 05th Dec                     كوثر                    وكمان حذاء رياضي ثاني  6292270050548           04:41 PM, 05th Dec                     كوثر                    وكمان حذاء رياضي 6292270050456           04:42 PM, 05th Dec                     كوثر                    ثلاث منتجات اريد ارجاعها           04:43 PM, 05th Dec                     كوثر                    احذيه رياضيه عدد 3           04:43 PM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:44 PM, 05th Dec                     كوثر                    هل استلمت رسالتي؟؟؟؟           04:44 PM, 05th Dec                     كوثر                    تماااام           04:44 PM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم  انشاء طلب الارجاع بنجاح           04:48 PM, 05th Dec                   Yahya                   طاب يومك           04:48 PM, 05th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:48 PM, 05th Dec                     كوثر                    شكرا لك           04:48 PM, 05th Dec                   Yahya                   طاب يومك           04:50 PM, 05th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:50 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1827281