Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 06:39:08 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532008530            10:20 AM, 05th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:21 AM, 05th Dec                     محمد                    السلام عليكم           10:21 AM, 05th Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           10:21 AM, 05th Dec                     محمد                    كان عندي طلبات اونلاين عن طريقسنتربوينت واستلمتها الخميس قبل امس           10:21 AM, 05th Dec                     محمد                    لكن استلمتها ناقصه           10:21 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:21 AM, 05th Dec                     محمد                    المفترض كل طلب عباره عن قطعتين جاني قطعه واحده من كل طلب فقط           10:21 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:22 AM, 05th Dec                     محمد                    6246760131           10:22 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:22 AM, 05th Dec                     محمد                    6246709255           10:23 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الطلب عباره عن منتج واحد فقط           10:24 AM, 05th Dec                   Yahya                   6246760131           10:24 AM, 05th Dec                     محمد                    كيف منتج واحد وفيا لوصف مكتوب طقم عباره عن قطعتين           10:24 AM, 05th Dec                   Yahya                   نعم هو طقم عباره عن قطعتبن           10:25 AM, 05th Dec                     محمد                    انا استلمت قطعه واحده فقط .. اين الثانيه           10:25 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى زياره المتجر الذي قمت بالاستلام منه المنتجات وتقديم ارجاع           10:25 AM, 05th Dec                     محمد                    طيب انا لا اريد الارجاع انا اريد القطع الناقصه           10:26 AM, 05th Dec                     محمد                    لآن دا يعتبر غش تجاري اشتري شىء و يأتيني  شىء اخر           10:26 AM, 05th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:26 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه يظهر لدينا في النظام انه قد تم ايصال الطلب كاملا           10:27 AM, 05th Dec                     محمد                    سيدي الفاضل باتاكيد تم الاستلام لأني استملت الطلب مغلف ومغلق وعند الفتح اتضح انه ناقص           10:27 AM, 05th Dec                     محمد                    وتواصلت مع خدمه العملاء افادو سيتم الحل           10:27 AM, 05th Dec                     محمد                    انا اريد القطع الناقصه والا سيتم تقديم بلاغ لوزارة التجاره بالصور و بكل شىء           10:29 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى زياره المنتج وسوف يتم حل الامر في اسرع وقت ممكن           10:29 AM, 05th Dec                     محمد                    كيف يعني زياره المنتج ماني فاهم ؟ ممكن توضيح           10:29 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى زياره المتجر لكي يقوم بحل الامر في اسرع وقت           10:32 AM, 05th Dec                     محمد                    المتجر اخبرني وقتها انه لا دخل واخبرني بالاتصال بخدمه العملاء           10:32 AM, 05th Dec                     محمد                    ماذا افعل الان ؟           10:32 AM, 05th Dec                   Yahya                   ويمكننا ايضا ان نقوم بقتديم طلب ارجاع من هنا           10:33 AM, 05th Dec                   Yahya                   وسوف يقوم فريق الشحن من استلام المنتجات           10:33 AM, 05th Dec                     محمد                    اخي الكريم مره اخرى انا اريد القطع الناقصه وليس ارجاع ممكن تحل لي المشكله           10:34 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم ارجاع مبلغ المنتج الى حسابك           10:36 AM, 05th Dec                   Yahya                   يمكنك الاختفاض بالمنتج           10:36 AM, 05th Dec                   Yahya                   ولا حاجه لارجاعه           10:37 AM, 05th Dec                     محمد                    شكرا كما نرجو اخبار الفريق الخاص بكم بضرورة الالتزام بما تم شراوءه           10:38 AM, 05th Dec                   Yahya                   لقد قمنا بارجاع قيمه المنتجين الى حسابك           10:38 AM, 05th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:38 AM, 05th Dec                     محمد                    وشكرا مره اخرىلك ولفريق الدعم           10:38 AM, 05th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:38 AM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1824701