Subject: Ticket Assigned - Conversation with shmayel
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 02:48:03 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shmayel shmayel                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shmayel Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  5563648864789 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  رقم طلبي 8220181639 Customer:  ابي اكنسله Customer:  بسبب عدم توفر الاغراض Customer:  ارجو الرد Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا Agent:  عذرا نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الطلب فقد تبين لنا انه تم الغاء عنصر ين  لاسباب تتعلق بالجوده ولكي لا يتم ازعاجك بالمنتج فقد تم الغائه  Agent:  طاب يومك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:43 AM, 05th Dec                     shmayel                    السلام           06:44 AM, 05th Dec                     shmayel                    انا طلبت طلب وتم الغاء عنصرين منه واود الغاء الطلب كامل           06:44 AM, 05th Dec                     shmayel                    8220181639           06:45 AM, 05th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:45 AM, 05th Dec                     shmayel                    اهلا           06:45 AM, 05th Dec                     shmayel                    اود الغاء طلبي           06:45 AM, 05th Dec                     shmayel                    رقم الطلب 8220181639           06:46 AM, 05th Dec                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه لا يمكننا الغاء الطلب بعد شحنه ولكن يمكنك اعلام فريق الشحن من عدم رغبتك في طلب عندما يقوم فريق الشحن من التواصل معك           06:46 AM, 05th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:47 AM, 05th Dec                     shmayel                    شكرا           06:47 AM, 05th Dec                   Yahya                   طاب يومك           06:47 AM, 05th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:47 AM, 05th Dec                     shmayel                    يعني ادا دق علي مندوب الطلب           06:47 AM, 05th Dec                     shmayel                    اكنسله؟           06:47 AM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1824255